Bernie, de http://lacuevadelobservador.blogspot.com/ , me ha pasado un mail cuyo contenido me parece interesante compartir. Ahí va: Una empresa japonesa (Toyota) y una empresa americana (General Motors) decidió hacer una carrera de canoas en el río Missouri. Ambos equipos practicaron largo y duro para alcanzar su máximo rendimiento antes de la carrera. En el gran día, el equipo japonés ganó por una milla. Los americanos, muy desalentados y deprimidos, decidieron investigar el motivo de la aplastante derrota. Un equipo de gestión formado por los altos directivos se formó para investigar y recomendar las medidas adecuadas. Su conclusión fue que en el equipo japonés había ocho personas remando y una persona de dirigiendo la canoa, mientras que el equipo americano había ocho personas de dirigiendo y una persona remando. Con la sensación de que seria necesario un estudio más profundo, la dirección americana contrató a una empresa consultora y les pagó una gran cantidad de dinero para una se