16 de mayo de 2007

Captar y retener el talento

Leo en el blog del amigo Josep Ruano una entrada sobre cómo captar y retener el talento que las empresas como la suya están experimentando serias dificultades para encontrar personal cualificado y motivado y aún más serias dificultades para retenerlo dentro de la empresa.

Cito de su entrada:
[...]debemos observar en primer lugar qué problemas hay exactamente, es decir, qué dificultades afrontamos. Podemos hablar de 2 dificultades principales:

1. La dificultad para localizar y captar talento en los procesos de selección de personal;

2. Motivar suficientemente el personal captado para que su compromiso con la empresa sea mayor y evitemos así la fuga de cerebros

Según mi propia experiencia en diversas organizaciones, creo que puedo aproximar una respuesta al motivo por el que surgen estas dos dificultades. Paso a explicarlas.

En primer lugar, como dice Josep:
Realizar ofertas menos detalladas y restrictivas; todo se puede aprender si hay buena base, interés y motivación, y en un tiempo mucho menor del que muchos directivos creen

Casi exacto. Hace años que el determinadas organizaciones se trabaja diseñando el puesto en función de la persona y no al revés. Es decir: si hemos localizado a una persona disponible que pueda aportar algo interesante (llamémosle Factor X, como el programa de TV), deberemos diseñar un puesto de trabajo en el que dicha persona pueda poner en práctica todas sus habilidades. Por mi experiencia sé que esta práctica resulta muy beneficiosa para la organización, dado que se explotan al máximo las aptitudes de cada individuo. Además, no es difícil diseñar puestos de trabajo "híbridos" (mezcla entre perfil técnico y perfil humano, por ejemplo). Finalmente, y si hubiera que reasignar a esa persona dentro de la empresa, no deja de ser cierto que todo se puede aprender si hay interés.

Los puestos de trabajo diseñados para una una persona concreta son un primer paso para la realización (y, por tanto, satisfacción) de ésta dentro de la empresa. Cuando estamos haciendo aquello que nos gusta, nos sentimos reconfortados y en esa sensación se debe sustentar la fidelización de nuestros recursos humanos (quién dijo que eran el principal de nuestros activos??).

La segunda de las problemáticas se empieza a solucionar de esta manera. El objetivo es conseguir que cada persona se sienta valorada, útil e importante dentro de la organización. Una alternativa son las tan recurrentes ventajas sociales, otra es la formación continuada no forzada* a cargo de la empresa. Hay infinidad.

Pero quizá el factor más importante sea el salario. La gente de Google, que de tener contentos a sus trabajadores saben mucho, afirman (como se puede leer en esta entrada de Marc Alier) que:
People don't work for money, they work for impact
.
Relativamente cierto (o falso). Esa información está sesgada y no se corresponde a la realidad del mercado actual. Como bien dice JoseP, eso depende de en qué punto de la pirámide de Maslow se encuentre el individuo. Nadie trabaja por impacto cuando es un ingeniero mileurista (ni los que saben de "linux, redes y futurama"). Se trabaja por impacto cuando se cobran sueldos altos, muy altos, que permiten pagar hipotecas en pocos años.

Ayer me comentaban los sueldos que se pagan a un ingeniero en informática en otras ciudades de Europa. Estocolmo: 72.000 euros/año; Dublin: 112.000 euros/año. Así se localiza talento. Así se consigue talento. Así se conserva el talento.

Sic transit gloria mundi.

* Formación continuada forzada es el término que emplean las centrales sindicales para referirse a la formación continuada que el trabajador debe hacer para conservar su puesto de trabajo. De un tiempo a esta parte, algunas empresas se apoyan en que sus trabajadores no han realizado determinados cursos de formación o no han obtenido determinadas certificaciones para rebajar (o no subir) sus salarios o para extinguir sus contratos.

15 de mayo de 2007

Psicotécnicos y entrevistas en la selección de personal

Me comenta un amigo que estudió buena parte de la carrera conmigo que en determinada empresa ya ha pasado dos cástings de la selección de personal y que le queda por hacer un test psicotécnico y una entrevista con la gente de recursos humanos.

Hace unos meses, otra amiga, ingeniera técnica industrial, especialista en mecánica industrial, consiguió un trabajo con coche de empresa y todo en una multinacional muy importante tras dos entrevistas bilingües y otro psicotécnico.

Como me empiezo a cansar de los psicólogos baratos que se han comprado un libro de "cómo hacer entrevistas de trabajo" en la fnac, y como yo mismo me dediqué durante algún tiempo a hacer cosas similares, os dejo un simulacro de entrevista para que no caigáis en sus (nuestras) trampas:

ANTES DE LA ENTREVISTA/PSICOTÉCNICO
1.- Debes llegar 5 minutos antes a la entrevista. Ni antes (denota nerviosismo), ni después (impuntualidad).
2.- Nunca debe pararte a desayunar en ningún bar de la misma manzana del edificio donde te vayan a entrevistar. Es muy probable que te encuentres con el entrevistador/la entrevistadora en uno de esos bares.
3.- Lo más probable es que te hagan esperar en una sala a solas. Puedes hacer varias cosas, dependiendo de qué imagen quieras dar:
    a) Estar quietos, sin hacer nada. Da la imagen de una persona tranquila y calmada.
    b) Sacar vuestra agenda y repasad las anotaciones que hayáis hecho en ella. Invariablemente, os pillarán con las manos en la masa (os están mirando tras la puerta!!). Cuando entren, cerrad la agenda y listos. Da la impresión de una persona ordenada a la que no le gusta perder el tiempo. También de más ambiciosa e incluso agresiva.
4.- Al saludar, debes estrechar la mano de quien te vaya a entrevistar, tanto si es hombre como si es mujer.


DURANTE LA ENTREVISTA/PSICOTÉCNICO
PREGUNTA 1a: Eres muy joven, ¿qué puedes aportar a esta empresa?
RESPUESTA 1a: Conocimientos actualizados, capacidad de adaptación, aprendizaje rápido, dinamismo... (rellenad la lista con cosas similares)

PREGUNTA 1b: (Para personas de 35 en adelante)Ya no eres ningún niño, así que no me andaré con rodeos, ¿qué puedes aportar a esta empresa?
RESPUESTA 1b: Experiencia profesional, conocimientos de diferentes tecnologías, know-how de otras empresas

P2a: No tienes ninguna/ningún tipo de/muy poca experiencia laboral, por lo que veo.
R2a: Ése es uno de los motivos por los que les he dicho que ofrezco una alta capacidad de de adaptación. No estoy viciado en la forma de trabajar de otras compañías (no digáis "empresas"!)


P2b: Veo que tardaste más de la cuenta en acabar la carrera. ¿Cómo lo justificas?
R2b: Así es. Pero la formación universitaria no lo es todo, en mi opinión. Mientras estudiaba estuve trabajando en (experiencia laboral a rellenar. Ellos esperan que mientas, así que si repartiste publicidad, puedes haber sido técnico de márketing). Además, aprendí (lista de idiomas). Creo que, para una carrera profesional, es mucho más importante el haber vivido este tipo de cosas, el relacionarse con gente muy distinta a uno mismo, que tardar unos meses más en acabar la carrera.

P3: Hablando de idiomas... aquí pone "First Certificate in English". ¿Es el nivel que consideras que tienes o realmente lo tienes?
R3: Es la última titulación oficial que obtuve. Después me di cuenta de que no aprendía nada en una academia y opté por leer libros y ver la televisión en inglés (llevar una novela en inglés encima ayuda a fijar esta idea). He aprendido mucho más así que en una academia. Además, he ido de vacaciones/a trabajar a (poner aquí algún país de habla inglesa) y no he tenido ningún problema para comunicarme. (Y depende de cómo lo veáis:) En realidad, creo que tengo mejor nivel del First.

P4: Bien, bien. Y, dime ¿Cuánto estás dispuesto a cobrar?
R4: Warning! Warning! En esta pregunta, los iluminados de selección de personal valoran muchas cosas, como tu autoestima o tus aspiraciones en la empresa. En realidad, lo que te están preguntado es: "cuánto es el mínimo por el que te venderías a esta empresa". Según los expertos, la única respuesta correcta es "lo establecido por el convenio", pero parecerá que os habéis empollado un manual de "cómo responder a preguntas de entrevistas de trabajo". Personalmente, creo que una buena respuesta es hacer de gallego profesional y decir algo del estilo "pues depende del horario, de las responsabilidades que tenga que asumir, de las ventajas sociales, de la posibilidad de iniciar una carrera profesional (no debéis decir "ascenso" en esta compañía...".

P5: Otra pregunta trampa, típica de psicotécnico redactado por un/a freudiano/a traumatizado/a y reprimido/a: ¿A quién quieres más, a tu padre o a tu madre?
R5: A preguntas estúpidas, respuestas sarcásticas. Quien te entreviste espera la respuesta "a los dos por igual", pero los freudianos afirman que eso es imposible, así que lo mejor es contestar con una respuesta igual de imbécil del estilo "pues... supongo que a mi madre... la conozco desde 9 meses antes que a mi padre". Sonríe al acabar. Ten cuidado, esta pregunta te la pueden formular más veces con otros redactados. No te contradigas.

P6: Pregunta de psicotécnico básica: ¿qué engranaje gira más rápido? Acompañada de una imagen de 3 engranajes y sus sentidos de giro.
R6: Esta pregunta está extraída de los psicotécnicos de los cuerpos de ingenieros del ejército y se ha extendido muchísimo en el mundo "civil". Quién la redactó no debía tener ni idea de que hay 2 velocidades: angular y lineal, y preguntan por la angular, así que la respuesta correcta es "los tres a la misma velocidad".

P7: Otra típica, esta sacada de un test de personalidad que hace Phillips a sus candidatos/as a directivos/as. Coge una hoja. Tienes 5 minutos para dibujar a un hombre y a una mujer con el máximo nivel de detalle posible.
R7: Parece fácil, ¿no? Pues es otra de las que consideran clave, porque va enlazada con la pregunta 8. Debéis dibujar a lo que se supone que serán un hombre y una mujer, da bastante igual si vestidos o desnudos. Intentad que sean lo más andróginos posibles, pero que se note quién es quién y, si los hacéis vestidos, ponedle pantalones a la mujer. Dicen (que yo no lo me lo creo) que así se determina si véis al hombre y a la mujer como iguales y, por tanto, si vuestra conducta será sexista o no...

P8: A continuación de la anterior. Ahora, coged otra hoja y dibujaos a vosotros mismos con el máximo número de detalles.
R8: Aquí viene el truco. Os debéis dibujar de la misma altura (así verán que no os creeis superiores ni inferiores a la demás gente) y con la espalda ligeramente más ancha (así determinan vuestra capacidad de soportar cargas y stress). Si lleváis gafas, dibujadlas. Nunca, bajo ningún concepto, os dibujéis desnudos. Corréis el riesgo de demostrar vuestros complejos y otras cosas similares. Además, denota que hay una parte de vosotros que es íntima y personal y que el resto del mundo no tiene por qué conocerla (que es de persona equilibrada). Siempre vestidos, pulcros y ordenados (camisa por dentro, corbata...)

Una última recomendación. Es muy probable que entren más personas a entrevistaros. Presentaos cada vez y, si os hacen repetir lo que ya habéis contado, hacedlo sin rechistar. Como mucho, podéis decir "como le comentaba a tu compañero/a (y si os acoráis del nombre, mejor). Usan esta técnica para saber cuál es vuestro límite de paciencia (a mi me han llegado a entrevistar 6 personas a la vez). Si cada uno de ellos/as se dirige a vosotros en un idioma distinto, contestadle en el mismo idioma. Cuando llevéis frase y media, parad. Mirad a quién os hable en el idioma más común (habitualmente, quien habla en castellano) y preguntadle si os entiende sin problemas. Así verán vuestra capacidad de cambiar de idioma y, a la vez, de vuestro respeto y deferencia paracon otras personas.

Espero que sea de ayuda para los/las que estáis buscando trabajo.

10 de mayo de 2007

Respuesta de examen

Pregunta de examen de Diseño de Bases de Datos:

"La Forma Normal de Boyce Codd. Definela, pon un ejemplo de base de datos que no esté en BCNF y normalízala tanto como sea posible"

Respuesta de un alumno:

Como dije en mi post anterior, empiezo a pensar que no hay ninguna esperanza para la humanidad.

Cada día me planteo más esto de seguir dando clase.

8 de mayo de 2007

Aprenda a plagiar por Marta Sánchez

Ayer, en ése templo de la conocimiento que es el gimnasio, poco antes de que un analfabestia* decidiese que podía levantar 40Kg en cada mano para hacer aperturas de pecho con mancuernas (hay fotos de ello y las publicaré en breve), una canción del hilo musical llamó mi atención.

Se trataba del "nuevo hit" de Marta Sánchez, que podéis escuchar y ver a continuación:


Una vez escuchada la anterior canción, escuchen ustedes el tema original de los (siempre grandes) Depeche Mode


Ante mi sorpresa e indignación, causada en parte por ver a las marujas moviendo los pies al ritmo de la música y en parte por tan vil plagio, hice gala de mi don de gentes para intentar explicarles que dicha canción era una copia de la original del año 1981. Me llevé una gran sorpresa cuando las marujas me respondieron:
Es que esta mujer lleva muchos años cantando

Tras unos segundos, conseguí recomponer mi cara (de atónito/perplejo!) y tras informarlas de que la canción original era de un grupo llamado Depeche Mode y que el título original era "Just can't get eonough", me obsequiaron con otra perla de sabiduría:
Pero a ese grupo no lo conoce nadie! Encima les va a hacer famosos!

Como dije en este post anterior citando a Goebbels:
Una mentira repetida mil veces se convierte en una verdad

y se vuelve a demostrar la infinita capacidad de estupidez humana que, aún conociendo la verdad, prefiere quedarse con la teoría que más acuerdo está con sus ideas preconcebidas.

Batalla perdida. Las marujas quieren creer que David Bisbal es mejor cantante (y compositor, por qué no) que Freddie Mercury y que Fran Perea es mejor guitarrista que David Gilmour.

No hay esperanza para mis queridas marujas. Empiezo a pensar que tampoco para el resto de la humanidad :)


* Dícese del que no sabe otra cosa que ser bestia.